2026年铁路春运自2月2日开始

至3月13日结束，为期40天

节前客流高峰日预计为

2月13日（腊月廿六）

节后客流高峰日预计为

2月23日（正月初七）

春运首日火车票

于1月19日开始发售

↓↓快定好闹钟，准时锁定↓↓

1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。

购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；

如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；

同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。

目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。

此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。

12306购票页面出现“雪”字，是啥意思？

最近打算去东北滑雪的朋友，买票时有没有发现一个小细节 —— 部分 12306 车次的名字后面，悄悄多了个 “雪” 字标识？

别划走！这个不起眼的字，藏着铁路部门专门为雪友准备的 “出行福利”，再也不用拖着大包雪具赶车，还担心 “人到了、雪具没到” 了！一、带 “雪” 字的车次，到底特殊在哪？

答案很简单：这类车次能享 “雪具便利行” 服务！

从今年 1 月 15 日起，中国铁路沈阳局集团有限公司，已经在东北地区部分车站、列车试点这项服务。以往雪友出门，雪板、雪鞋要么得额外托运（又花钱又耽误时间），要么得自己扛着挤车厢（又沉又占地方），现在只要线上预约成功，就能实现 “人和雪具随车走”—— 雪具会存放在列车指定区域，全程不用你多费心。

哈尔滨西至通化：

D548/549/548次列车

D547/550/547次列车

沈阳北至沈阳北：

G8131/8134次列车

G8133/8132次列车

长春西至长春：

G8138/8135/8138次列车

G8137/8136/8137次列车

（具体车次信息以铁路12306为准）

办理车站包括

沈阳北、抚顺、通化

长白山西、长白山、吉林等

18个车站

二、3 步搞定预约，小白也能轻松操作

想享受服务，不用跑线下，打开 12306APP 就能办，步骤超简单：

找入口：打开 12306，进入 “出行服务” 栏目，找到 “雪具服务” 选项；

查信息：点进 “雪具便利行”，就能看到哪些列车、车站支持这项服务（带 “雪” 字的车次都在这儿）；

办预约：买好指定车次的车票后，在购票成功页面直接选 “雪具便利行”，按提示填个人信息、雪具类型，缴完费就预约成功了。

划重点：要是行程临时变了也不怕！只要退改车票，系统会自动退订雪具服务，不会让你多花冤枉钱。

三、乘车当天带雪具，记住这 2 个关键步骤

预约完不是万事大吉，乘车当天这两件事别忘做，才能顺顺利利带雪具上车：

先做好包装：把雪板、雪鞋、雪杖这些装备好好包一下，避免运输中磕坏刮花；

走专用通道：到车站后，找标着 “雪具便利行” 的安检通道，先核验信息再安检，不用跟普通行李挤着等；

上车后更省心 —— 跟着列车工作人员走，把雪具放在指定存放区就行，不用占用座位或过道，全程有人定时巡检，雪具安全有保障。

四、重要提醒：这些东西不能跟雪具带！

虽然 “雪具便利行” 能装各类雪上装备（雪板、雪鞋、雪镜这些都没问题），但为了大家的乘车安全，这两类危险品绝对不能带：

易燃易爆物品：比如喷雾型雪蜡、酒精喷雾，遇到高温很容易出危险；超量液态物品：像大容量的保湿喷雾（超过铁路规定携带容量的），也没法通过安检。

现在正是东北雪季的 “黄金时间”，不管你是去长白山冲粉雪，还是去松花湖玩公园，下次买 12306 车票时，记得多留意带 “雪” 字的车次 —— 有了 “雪具便利行”，拎包就能出发，滑雪的快乐又多了一分！

如果身边有计划去东北滑雪的朋友，不妨把这个实用信息转发给他，一起轻松出行～

来源：央视新闻微信公众号（ID：cctvnewscenter）、中国铁路 ID：chineserailways、人民网－辽宁频道（记者：王斯文）

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