“尊重”与“尊敬”的双向互动

——关爱离异家庭学生，助力心理健康成长

一、案例基本情况

小H是一名大二学生，父母在其小学时离异，高中在少年班就读，入大学时不满18岁。性格偏怪异，不愿与人过多交流，比较自我，做事情有一定争执性和执着性，不喜接纳别人建议。大一上学期学习成绩较好，大一下学期有两门挂科，且补考均未通过，大二上学期有两门挂科，补考全部通过。喜欢玩网络游戏，有坚定的考研打算。

鉴于小H同学的在校成绩情况以及离异家庭的影响，小H同学母亲表示心力交瘁，多次在交流中表露出希望学生毕业立即找工作的想法和态度。另外，学生母亲直言，为了督促学生学习，一直对学生进行网络监控，实时查看学生在校上网情况，了解学生网络动向。学生也想过“逃离”母亲，希望母亲尊重自己。最终，两人的矛盾因“是否购买考研书籍”一触即发，学生对母亲“大言不惭”，学生母亲把学生所有联系方式拉黑，并声称不想再供养这个“白眼狼”，想让学生退学。

二、案例问题分析

这是一例因学习成绩诱发的原生家庭矛盾再重现、心理健康受损害的典型案例。案例的矛盾点，在于因学生的成绩不能满足母亲长期的期望，母亲已对其失望，而学生想要挣脱母亲长时间的“控制”，从母亲那里得到一点尊重。问题的难点，在于如何缓解离异家庭对学生的消极影响，调节离异家庭中父母对子女的正确关爱方式，引导学生保持良好心理状态，助力学生更加健康、幸福、自信地生长。

三、组织实施过程

为了更好化解学生与家长的矛盾，缓和两者的关系，我从以下几个方面做出了努力。

（一）关心关爱，了解矛盾全过程，倾听学生诉说

在学生母亲给我打完电话后，我第一时间与学生联系，面对面沟通，了解事情的前因后果。在了解的过程中，小H的状态非常不好。她首先是抵触的态度，不愿开口说话。我以类似经历为引入，终于得到小H的信任，慢慢打开了话匣。小H同学自述，母亲是一名中学教师，有极强的管控欲，对自己要求非常严格，经常压得自己喘不过气。她深知母亲对她有期望，但这种期望遥不可及。父亲再婚，自己学费高，每次向父亲要学费时总会产生矛盾，也会引发母亲的情绪失控。大学挂科，母亲焦虑，认为她不适合考研，又对自己进行否定和打压，但她坚定考研的想法。这次因为自己要买几本考研书籍，问母亲要钱，和母亲起了冲突，也说了很多威胁母亲、伤害母亲的话，母亲也将其拉黑。我安静倾听学生的叙述，并从中发现问题。

（二）稳定情绪，教育引导学生，冷静思考问题

我对学生的诉说表示共情，从内心去感悟和体会学生对于母亲“管控”的压力和崩溃，以实际的感情和真切的理解安慰学生，稳定学生的情绪。在学生情绪稍作稳定后，以本次事发原因为切入点，由点及面，教育引导学生深入思考两方的问题。其实，从小H的自述中能发现，虽然她对母亲的管控不满，也因离异后父母对自己的教育缺失和生活关爱不够而伤心，但是自己对母亲的言语不尊重确实是自己做错了。这说明，小H非常需要家长的关怀和宠爱以及母亲的理解和认可。从这个角度出发，在肯定学生内心品格的同时，告诉她理解母亲的不易，两人需要静心沟通，换位思考，互相支持。鼓励学生敞开心扉，积极参加学校、班级的活动，多与人交流，丰富自己的精神世界。还可以找老师和信任的朋友谈心，分散自己的精神压力。

（三）强化家校沟通，构建信息桥梁，化解家长苦恼

在与小H交谈完毕后，我将学生内心最真实的想法和学生的心理状态情况告知其母亲。在言语交流中发现，因受婚姻影响，加之职业的影响，小H母亲自感对小H的教育确实过于严苛，存在一定的误区。对于学生挂科的处理方式，有些矫枉过正，对学生给予无条件否定，已然伤害学生的自尊，因此学生才会说出了毕业后去国外自尽的气话。将小H在校的良好表现告知其母亲，让母亲感受孩子在学校曾经做出的努力。正值考试周，小H表现确实很好，一直在认真复习。但是这次争吵，或许会影响学生期末考试。交流是解除误会的重要手段，建议小H母亲能尽快恢复与小H 的联系方式，心平气和地再沟通一次。如果觉得暂时还不能正常沟通，可以将相关问题告知我，由我转变方式进行传达。充分利用暑假的时间，做一次深度的交流，互诉内心所想，充分换位思考。

四、工作成效

暑假期间，家长和学生做了深度沟通。经家长和学生反映，目前两人关系缓和，能够换位思考，彼此理解对方难处。母亲表示，自己尽量摆正心态，会耐心鼓励和引导学生完成学业，如果学生确实有考研的想法和态度，也会予以支持；学生也能感受母亲这些年的不容易和对她的期望，不管最终结果如何，自己一定会在学校踏实学习，保证顺利毕业，并尽自己最大努力，考取研究生。

五、案例启示

一个人在幼年和少年时期与家庭的相处模式，会影响他成年后的性格和心理认知。心理学多项研究表明，离异家庭孩子的心理健康情况与正常家庭孩子不同。家庭环境的变化、教育角色的失衡、家庭经济状况的变化等等，会对孩子心理健康造成非常严重的影响，从而使离异家庭的孩子更容易出现心理问题。

（一）提高认识，重视离异家庭学生心理健康

近些年，离异家庭学生心理健康出现问题的情况愈来愈多，辅导员必须在新生开学时，做好家庭情况摸底排查，了解学生入学前心理发展情况，其中包括自然情况、父母的教育方式、成长环境、身体健康状况、身心受损情况等等，建立特殊群体学生心理健康建档，全面掌握离异家庭学生的心理健康状态。同时，利用所掌握的情况，客观分析学生的心理状态，对后续学生身心健康情况作出预判。

（二）加强引导，培养学生调节情绪的能力

积极心理学认为，稳定的情绪会更有利于个人身心健康的发展。不只是离异家庭学生，所有学生都应该努力培养自己调节情绪的能力。简单生活，用心感受，磨炼在繁华世界里找到宁静的本领，让自己心安；热爱生活，保持热情，不必杞人忧天，幻想无关痛痒的事情；充实生活，发展爱好，培养兴趣，不要游手好闲，通过创造性活动，获得幸福感；发掘生活，感受快乐，不要去多想那些虚妄的愿望，知足常乐；包容生活，欣赏别人，用发现的眼光看见别人的优秀，等于善待自己；珍惜生活，珍惜当下，去掉那些冗长的麻烦，不沉溺于过去，着眼于展望未来。

（三）家校沟通，在尊重中把握问题关键

马斯洛需要层次理论中，尊重需求是重要的一个内容。在家庭中，学生和家长都需要获得彼此的尊重，这是化解矛盾的重要前提。辅导员在了解离异家庭学生亲子沟通方式后，可以通过线上交流、线下走访等形式进行有力的家校沟通。家校沟通需注意三个问题：第一，记住沟通的目的；第二，做好主动沟通；第三，把握沟通的重点。辅导员必须在尊重家长的原则上，以理性的态度，将以上三点贯穿在沟通的全过程。

（四）利用平台，铸造学生良好发展桥梁

充分利用校园心理健康咨询室和心理健康网络咨询平台，摆正学生对心理咨询的态度，通过网上留言、电子信箱、线上互动和线下咨询等多种方式，让学生放心倾诉自己的内心，让心灵得到有效释放。不管是辅导员还是心理咨询室的老师，都会根据学生的实际表现给予合适的建议。用好校园社交平台，鼓励学生进行人际交往，加强自身交往意识，提高交往心理，促进同学感情的同时，缓解家庭交往的矛盾。

作者：徐国君，山东理工大学辅导员

值班编辑：汤新 

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