1、案例简介

2023年3月18日，2022级新生Z家长与辅导员取得联系，称学生Z因无法适应所学专业、难以融入寝室生活而产生焦虑抑郁情绪，并在微信中表示“想要跳海自杀”“在床帘里用小刀割伤自己很疼”。事发后，辅导员启动心理危机干预应急预案，第一时间赶赴现场处置，并建议家长陪同学生Z前往医院诊断治疗，避免再次萌生轻生念头。待其重返校园后，辅导员为其构建“多位一体”的长效帮扶机制，全方位、多层次为学生Z提供帮助，最终该生学习和生活状态趋于平稳。

2、案例分析

01、案例定性

此案例反映的是新生因对就读专业适应性不强、难以融入集体而产生抑郁焦虑情绪，导致萌生自杀念头并出现自残行为的校园心理危机事件。

02、问题关键点

一是快速反应，冷静处理。本案例的核心问题是首先进行自杀、自伤行为干预，确保学生生命安全。辅导员要第一时间赶赴现场，途中安排学生干部严密监护Z。家长到场后，建议其尽快陪同Z到医院进行诊断治疗，避免再次萌生轻生念头。

二是建立“多位一体”的长效帮扶机制。待Z状态平稳后，辅导员与她和家长共同分析产生心理危机的症结，构建“多位一体”的长效帮扶机制，凝聚多方力量，为其成长保驾护航。

3、思路举措

（一）快速赶赴现场处置，确保学生生命安全

一是调动各方力量参与危机事件应对。事发后，辅导员立即启动心理危机干预应急预案，第一时间赶赴现场处置。途中，辅导员首先与Z寝室的学生干部取得联系，了解情况并叮嘱他们避免在危险区域逗留，务必在安全地点等候辅导员和家长到场。同时要对Z进行严密监护，尽力稳定其情绪，如有新情况立即报告。其次，将Z的情况通知家长，建议家长立即前往学校，共议解决措施。再次，将目前掌握的情况及处置方案汇报给学院主要领导，并与当晚学校值班辅导员、保卫处、心理健康教育中心分别取得联系，以备不时之需。辅导员到场后，立即查看学生情况，逐步与Z建立沟通，舒缓其焦虑抑郁情绪。家长到场后，辅导员将掌握情况告知家长，并建议家长陪同Z前往大连市第七人民医院进行检查诊断，康复后再返回校园学习和生活。家长表示认同处理方案，办理相关手续后将Z带离学校。

二是做好同寝室学生的安抚工作。Z离开校园后，辅导员立即与同寝室学生进行谈心谈话，安抚他们的惊恐情绪，并与心理健康教育中心教师取得联系，邀请其对Z同寝室学生进行团体辅导，避免产生更大范围的应激性心理危机。

（二）持续跟踪关注，构建长效帮扶机制

一是注重人文关怀，持续跟踪了解。Z返家后，辅导员经常与其通过视频或电话的方式谈心谈话，并叮嘱学生干部和室友多与她联系，让其感受到来自学校和学院的温暖与关爱。待Z状态趋于平稳后，辅导员与她和家长一同寻找症结，得知她致力于学习汉语言文学专业，但迫于父母压力，无奈选择目前就读专业。由于无法适应该专业学习，抵触情绪十分严重，也无法融入寝室生活。

二是制定合理的人生规划，助力实现人生梦想。基于Z的情况，辅导员鼓励其报考汉语言文学专业的研究生，并帮助她制定合理的学习规划，激励她实现人生理想。Z重返校园后，各方力量积极落实“辅导员－班导师－心理健康教师－学生干部”多位一体的长效帮扶机制，经过长期努力，Z学习和生活状态趋于平稳。

4、经验启示

（一）扎实提高职业素养，落实立德树人根本任务

提高认识，科学谋划。辅导员是开展大学生思政教育工作的骨干力量，要始终践行为党育人、为国育才的初心和使命，将立德树人融入教育教学全过程。紧紧围绕高校辅导员九大职能和“十大育人”体系不断加强理论学习，深入开展专题研讨，及时总结经验和不足，进一步提高职业技能和素养。此外，在开展工作中还要注重真情实感的表达，让学生感受到辅导员的真心、爱心和耐心，使其放下防备，敞开心扉，主动接受主流价值观念，切实提高思想政治教育的实效性。

（二）畅通家校沟通渠道，形成危机应对合力

协同联动，通力合作。辅导员要不断健全家校沟通渠道，精准掌握家长联系方式。当学生出现紧急情况时，能够快速告知家长。同时要通过多种方式，经常性地与家长进行沟通，有效了解学生家庭的实际情况，及时向家长反馈学生在校的学习和生活情况，以便有针对性地为学生提供指导与帮助，促进家校育人合力的形成。此外，要提高学生干部处理突发事件的能力，在辅导员到场前，能够初步控制局势，协助辅导员应对突发事件。

（三）加强心理健康教育，促进学生全面健康发展

全面摸排，防微杜渐。辅导员要坚持“三深入”原则，经常性深入教室、寝室、学生活动中，认真仔细观察学生行为举止，掌握学生思想动态，尽早识别学生障碍性心理问题。此外，还要通过心理普查、谈心谈话、发放调查问卷、召开班级心理委员座谈会等方式全面了解学生心理健康状况。对于有既往病史或存在明显异常的学生，要纳入重点学生管理范畴并建立跟踪档案，安排心理专干持续关注，必要时建议其到心理健康中心进行心理咨询和辅导。

作者：大连海洋大学 滕鹏

责任编辑：陆美岑

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