01、案例背景

李同学出生在重庆南川，妈妈是残疾人，自身也是残疾学生，是村里的低保户。因为先天性疾病需要动手术，他基本上错过了初中生活，右大腿至今还有一根钢针，走路也依靠钢针。由于初中文化课较差，李同学选择了专业性更强的职业高中就读，虽然家里很困难，就读的学校也较差，但他仍然在默默努力。

2022年7月，李同学如愿考上了大学。他报到的第一天，我就对这个走路“一瘸一拐”、衣着朴素、沉默寡言的男孩子格外关注。进校后，因为家庭和身体因素，他一直比较敏感自卑，有些自我封闭。

某天，李同学找到我“老师，想退学”，一边说一边哭泣，情绪非常激动。通过沟通了解到，他父亲是家里唯一的劳动力，在工地做活的时候，手不幸粉碎性骨折。李同学表示，觉得生活不公，完全无心学习，父母现在都没有劳动力，不知道何去何从。

02、问题关键

1.如何帮助李同学解决“经济困难”，即“扶困”

李同学的“经济困难”既有先天的因素，也有后天的不幸，他的困难是不断叠加的。我们要做的第一步就是帮助他解决好学习和生活中的现实困难。

2.如何帮助李同学解决“思想困扰”，即“扶志”

家庭的不幸遭遇导致他比较自卑消极，身体的不利条件使得他比较敏感封闭，父亲的突发事件可能成为压垮李同学的“最后一根稻草”。在解决李同学现实困难的同时，要同步引导他卸下思想包袱，重树生活信心。

3.如何帮助李同学提高“知识技能”，即“扶智”

李同学最终能够走多远取决于他的能力，鼓励他好好学习专业知识、职业技能，通过勤工助学岗位、校内外实习实践、励志奖学项目等激励他不断提升个人能力。

4.如何通过李同学的个案，帮助引导好更多的困难学生，切实提高“资助育人”成效

在资助个体的同时积极思考探索以点到面的“资助育人”体系，关注困难学生群体，应助尽助、“一个不漏”、及时资助，注重“资助育人”扶困、扶志、扶智的成效，帮助他们完成“受助—自助—助人”的价值转变。

03、方法与思考

1.深入了解学生需求，细致做好“扶困”工作，确保学生“安心就学”

在面对李同学“家庭困难”问题时，首先要保障他“不失学”，引导学生够顺利完成学业；同时要以学生为主体，充分地尊重、关怀学生，对于学生“长期面临各种困难，心理负担较重”的事实有同理心。入学报到，因为李同学的困难家庭情况就对他重点关注，认真查阅他的学生档案，定期联系他的家长，建立起困难学生档案，细致落实好他后续每一项资助工作。

因为李同学父亲的突发事件，在处理他情绪崩溃问题时，第一时间提供心理支持，疏导他的负面情绪，做好倾听者、引导者和支持者；同时向学院反映情况，帮助他申请一次性和长期性的困难补助，学院的重视会使他感受到温暖及关怀，让他知道我们会渡过这个难关，也会一直陪伴着他；积极联系村委会，了解他父亲的情况，帮助他联系公益律师推动父亲救治费用的落实。

关注李同学在经济支持、情感纽带、学业提升、思想引领等多个方面的需求，积极鼓励他参加勤工助学的岗位、企业兼职实习实践、校内励志奖学项目，激励他通过学习、比赛、科研提高自身能力的同时去争取各类奖学金，转变自卑、敏感、封闭的消极状态。只有卸下了“思想的包袱”，才能够“安心就学”，由“受助”走向“自助”。

2.做好“有形资助”与“无形资助”，注重学生价值塑造，从“扶困”到“志智双扶”

“有形资助”主要包括国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金、国家助学贷款、勤工助学、困难补助、学费减免等各项资助政策。“无形资助”主要指心理疏导、学业帮扶、素质提升、职业规划等方面，“无形资助”对于学生成长的帮助是质的变化，也是“资助育人”的重要体现。

作为辅导员，一是要把“奖、助、贷、勤、补、免”的资金按时、及时地发放到学生手中，真正地解决他们的刚性困难；二是要通过奖助学金申请、勤工岗位实践等来帮助学生树立自尊自爱的信心，激发自立自强、拼搏进取的精神，培养吃苦耐劳、坚韧不拔的品质。

面对李同学这样的困难学生群体时，既要平稳妥当处理好因贫导致的心理问题，又要干预因心理问题引起的学生突发事件，还要考虑学生价值塑造与长远发展。由此，资助育人“智志双扶”的必要性和价值性就显现出来，“扶志”和“扶智”体现在内部的帮扶，与“扶困”的外部的帮扶紧密联系。辅导员要摒弃原有经济资助的理念，积极开展多元化、多层次的资助活动来满足学生身心可持续的发展，充分发挥受助学生的精神动力，保证完成学业的同时不断提升自身综合素质能力，从“扶困”到“志智双扶”，培养成为高素质技术技能人才。

3.健全“资助育人”机制，重视资助过程管理，实现“资助育人”提质增效

“资助育人”贯穿于困难学生受助始终，可以把“资助育人”过程分为“助前-助中-助后”三个阶段。入校前，家庭困难学生会因为承担不了学费和生活费产生焦虑情绪，甚至有辍学的想法，辅导员需要通过线上、线下多种途径宣传好国家、学校的资助政策，为他们顺利入学提供支持；入校后，班级同学背景各异，难免形成对比，这时辅导员要进行心理疏导，营造良好的班风学风；在进行班级困难学生认定时，要做好资料收集整理，坚持评价过程实事求是、客观公平，做到程序、方法等透明，也注意尊重和保护学生隐私。

在困难学生享受学校资助的这段时期，应该重视他们的成长需求，制定具有差别化的培养方案，抓住“助中”这个关键期对他们进行思想引导和教育，逐步完成“资助育人”计划。虽然“助后”这个阶段相对简单，但困难学生毕业后的发展反而能体现出“资助育人”的实效，对毕业生进行跟踪、总结、完善，以此提高“资助育人”水平。

学校应该利用现有资源和社会进行联系，明确有“资”才有“助”，有“助”才有“育”。同时紧紧围绕优秀的受助学生进行励志宣传，营造励志笃学、自强不息、感恩奉献的良好校园氛围，构建“受助-自助-助人”的过程模式，实现“资助育人”提质增效。

04、结束语

如今，李同学的心态已经发生转变，对待生活和未来很有信心，他主动申请加入了学校的实验室，积极参加各类志愿服务活动，在刚结束的计算机类专业分流考试中，他取得了专业第5的好成绩，还代表学校参加了重庆市的技能比赛。

作为辅导员，要时刻牢记育人初心，尊重学生的出生和个性，重视学生的思想和心理，回归教育的本质是立德树人。在面对像李同学这样的困难学生群体时，要用好“资助育人”的“志智双扶”，推动各方面要素要相互联系、相互促进，切实帮助他们“解困”，引导走向“成才”。

作者简介：

李汶沁，重庆电子工程职业学院辅导员，硕士研究生，讲师。

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