张 伦 王玉珲

【摘要】随着人工智能技术的发展与成熟，AI语音已广泛应用于数字人、视频配音、广播等各类国际传播场景中。“共情”是提升国际传播效果的重要策略，但AI语音在国际传播中引发受众共情的情感机制仍有待深入探究。本研究基于“情绪即社会信息模型（Emotions as Social Information Model，EASI）”，采用线上实验法，分析AI语音的情感唤醒对海外受众观看中国文化内容后的态度影响。研究发现，AI语音情感唤醒不会影响观众对视频本身的态度，但会影响对视频有关的文化态度。相较于高情感唤醒AI语音，低情感唤醒AI语音能显著提升美国受众对中国文化的态度，该效果在文化小说、文化科普、文化新闻三种内容类型中均稳定存在。

【关键词】中国文化；共情传播；情感唤醒；EASI模型

促进中华文化在国际舞台上的有效输出与广泛认同，关乎中国文化软实力的增强与国际话语权的构建。传统的国际传播注重以传者为中心的文化讲述，而忽视了以受众为中心的跨文化交流。随着“人类命运共同体”倡议的发起，越来越多的学者认为国际传播应当以开放包容、文化平等为核心理念，强调受众对异质文化的理解与文化间的相互促进、平等交流。由此，共情传播作为促进文化交流的可行路径被引入国际传播策略。

共情传播被视为增强跨文化理解与交流、提升数字时代下中国文化国际传播效果的关键策略。共情传播通过引发受众对人类的共通情感的共鸣，能够让海外受众深刻地感受到中国文化内涵，促进对异国文化的理解与尊重。在人工智能技术背景下的国际传播时代，探讨使用何种共情策略进行中国文化传播具有现实意义。

声音是人工智能实现信息传播、表达情感的重要介质。然而，既往对声音情感传播效果的影响研究阙如。

本研究通过线上实验，探讨人工智能语音的情感策略对国际传播效果的影响，旨在回答声音情感如何提升海外受众的中国文化态度这一核心问题，为人工智能技术在中国文化出海实践中提供可行的操作策略。

一、文献综述

（一）共情传播

1. 国际传播中的共情传播

共情是心理学概念，指一个人能够理解另一个人的独特经历，对此做出反应的能力，进而让个体对他人产生同情心理，并做出利他主义行为。共情传播是在心理学理论基础上，将共情这一概念延伸为共同情绪、情感的形成过程和传递、扩散过程。心理学研究表明，人们的镜像神经元通过对相同感受进行模仿，使个体在心理和情绪上与他人结合在一起，进而理解对方的观点并接纳对方的态度。当产生共情时，受众会经历情感、认知、联想三个共情阶段，并最终产生认知层面的影响，将共情转化为行为链条。在国际传播的语境下，共情传播是传播者在跨文化传播活动中运用心理机制，使传播内容获得不同文化背景受众的情感共鸣，进而引发受众的行动反馈的传播策略。

在国际环境日益复杂的背景下，共情传播作为一种柔性的传播策略日益受到学界关注。共情传播通过将内容传播诉诸人类共通的情感体验，唤起海外受众的感同身受与情感共鸣，从而化解对立情绪、促进受众的理解与认同。作为一种强调情感理解与文化协商的传播方式，共情传播能够推动“人类命运共同体”的构建，在全球议题传播与解决中起到建设性作用。实证研究也表明，群体情感共鸣能够显著提升中国文化故事的说服效果与接受意愿，验证了共情传播在跨文化话语说服中的调节作用。

然而，共情是有条件的。共情的发生取决于由文化、事件和权力共同构建的情感规则，不同国家的人们情感规则有所差异，其程度也受到环境和共情对象的影响。因此，共情传播并非简单地进行自身情感的投射，而是在理解文化差异、尊重历史记忆与客观事实的基础上，针对不同传播场景与传播对象所制定的具体传播策略。

根据 Russell 在 1980 年提出的情绪环形模型，所有情感状态（affective states）都能够被系统地表示为两个维度：效价（valence）和唤醒（arousal）。唤醒是指“激活—去激活”的维度，唤醒水平的差异是文化差异的一个重要方面，在跨文化共情传播的研究中应被重视。研究表明，低唤醒积极情绪，如平和、平静、放松更多地被东方集体主义文化所推崇；而高唤醒积极情绪，如兴奋、激动、热情则更多地被西方个人主义文化所推崇。

2. 国际传播中共情传播策略

随着互联网的广泛普及与数字平台的快速发展，数字媒介日益成为共情传播的重要技术载体。其所提供的多模态感官体验，不仅增强了情感信息的表现力，也显著提升了情绪内容在跨文化传播中的可达性与感染力。15当前共情传播研究多聚焦于数字游戏、动画、纪录片与短视频等媒介类型，围绕如何通过数字媒介有效实现共情传播展开探讨，具体路径主要集中于叙事内容、传播视角与技术手段三个方面。

本文系中央高校基本科研业务费专项资金资助项目“智能媒体时代中国文化对外传播叙事策略与效果研究”（项目编号：1233300009）的阶段性成果。